Empati,bir insanýn, kendisini karþýsýndaki insanýn yerine koyarak onun duygularýný ve düþüncelerini doðru olarak anlamasýdýr.Her insanýn hayatý ve olaylarý deðerlendirme biçimi kýsacasý algý kanallarý farklýdýr.Ýyi bir iletiþimci olmanýn en önemli püf noktasý iletiþim kurmaya çalýþtýðýmýz kiþinin algý kanallarýný iyi bilmek ve empati kurmayý öðrenmektir.Genelde iletiþim sorunlarý zýt fikirlere sahip olmaktan kaynaklanmaz.Aksine kiþiler ayný görüþte olmalarýna raðmen birbirlerinin frekanslarýna uygun empati kuramadýklarý için iyi bir iletiþimci olamazlar.
Judie PAXTON'ýn yazmýþ olduðu kýsa bir öykü de empatinin önemini gösteriyor bizlere.... " Ortaokuldayken sýnýf arkadaþlarýmdan birisiyle ciddi bir tartýþmaya girdim. Onun haksýz olduðundan , kendiminse haklý olduðundan emindim. Öðretmenimiz bize çok iyi bir ders vermeye karar verdi. Bizi bütün sýnýfýn önüne çýkardý ve onu masanýn bir tarafýna, beni de diðer tarafýna yerleþtirdi. Masanýn tam ortasýnda yuvarlak , siyah renkli bir nesne vardý. O çocuða nesnenin rengini sordu. Çocuk 'beyaz' diye yanýtladý. Söylediðine inanamadým , çünkü nesne siyahtý. Yeniden tartýþmaya baþladýk ; bu kez de nesnenin rengi hakkýnda. Öðretmen bu kez beni çocuðun yerine , onu da benim yerime geçirdi. Ve bu kez bana nesnenin rengini sordu. 'Beyaz' yanýtýný vermek zorundaydým , çünkü belliki nesnenin bir tarafý beyaz , diðer tarafý ise siyahtý. Öðretmenimiz o gün bana çok güzel bir ders verdi." Karþýmdaki kiþinin bakýþ açýsýný anlamam için , kendimi onun yerine koymam gerekiyordu....
Gerek eþ ve çocuklarýmýzla olan iliþkilerimizde gerekse iþ hayatý ve sosyal iliþkilerimizde etkin bir iletiþim yeteneðine sahip olmak istiyorsak empati yeteneðimizi geliþtirmeliyiz.Öncelikle iyi bir dinleyici olmayý öðrenmemiz gerekiyor.Karþýmýzdakinin vücut dili,mimikleri ve ses tonundan onun duygu durumunu ve neler hissettiði hakkýnda ipuçlarý edinebilirsiniz.
Etkili bir iletiþim ve empati için birkaç öneri:
* Karþýmýzdakini dinlerken nötr olarak yani önyargýsýz bir biçimde dinleyin.
*Savunmaya geçmeyin, sadece dinleyin. Çok fazla konuþmayýn. *Konuþulanlarý yarýda kesmeyin. Göz temasý kurun. Yumuþak bir sesle ve acele etmeden konuþun.
* Empatik, sabýrlý ve kabul edici olun.
* Etkileþime önem verin, uygun olduðunda kiþiye dokunun ve sarýlýn.
*Geri bildirim verin. Anlatýlanlara gülmeyin, alaya almayýn. Duygularýnýzý gizlemeye çalýþmayýn.
--alýntý--
Empati Ve Ýletiþim ... 